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企業の事務職を担当しており、事務的な処理だけでなく電話の取次もしています。

企業で事務職を担当しており、当然、事務的な処理だけではなく電話の取次もしているのですが、個人を相手にしている業種ではありませんから電話の取次といっても、かかってくるのは取引先である会社が主です。のはずなんですが、時々ではありますが社員の個人名を名指ししたお問い合わせ電話がよせられることがあったのです。それがキャッシングの在籍確認であると分かったのは、私が電話を受け始めて約1年経過したころでした。知るまでの間「知らない方から電話があった」と慌てていたのです。ですが、ある時、勤務先の上司が「今の、電話の相手がわざわざ誰なのか追求しなくても大丈夫だから」と言われて、在籍確認だと気づきました。わかってからは、企業名を名乗らない相手からの電話は問い合わせ通り在籍に関して伝えて静かに電話を切っています。

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